Zásady ochrany osobných údajov

7. Informácie pre zákazníkov počítačového systému Qesu

Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame preto, aby sme Vám mohli poskytovať svoje služby. Vaše osobné údaje spracovávame predovšetkým preto, aby sme:

• Vám mohli poskytovať naše služby v čo najvyššej kvalite a poskytovať podporu a poradenstvo, aby ste pri využívaní našich služieb dosahovali čo najlepšie výsledky;
• Vám mohli poskytovať náležitú podporu a vybavovať Vaše žiadosti, podnety či sťažnosti;
• zaistili, že naše služby budú správne fungovať, a aby sme mohli vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré nám prípadne nahlásite, a ďalej aby sme mohli zlepšovať služby, ktoré Vám poskytujeme a vyvíjať nové funkcie;
• mohli propagovať naše služby pomocou videí a fotografiu z nami organizovaných prezenčných kurzov prostredníctvom nášho webu a sociálnych sietí za účelom získania ďalších zákazníkov a sponzorov a s tým spojeným rozvojom našich obchodných aktivít a zároveň splniť naše zákonných povinností voči súčasným sponzorom. V prípade, že si neželáte, aby ste boli na školeniach filmovaní / fotografovaní, môžete tento svoju požiadavku oznámiť na mieste označeným fotografov a kameramanov. Budeme sa Vám v tomto smere snažiť vyjsť čo najviac v ústrety a pokiaľ nám to technické a priestorové možnosti umožnia, zriadime zóny, v ktorých sa nebudú na podujatí žiadne fotografie ani video zhotovovať. Následne, po publikácii záznamov z akcie, sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť s požiadavkou na odstránenie videa či fotografie z nášho webu a sociálnych sietí, na ktorých ste zobrazeni a u ktorých si zdieľanie neželáte.

Právne dôvod pre spracovanie osobných údajov

Plnenie zmluvy: Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov je spracovanie zákonné, ak je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je subjekt údajov, alebo s cieľom prijať opatrenia na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy. Vaše osobné údaje teda spracovávame preto, aby ste mohli využívať naše služby na základe zmluvy o užívaní našich služieb.

Dodržiavanie zákonných povinností: Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov je spracovanie zákonné, ak je nevyhnutné pre dodržanie zákonnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje. Niektoré vaše osobné údaje sme povinní spracovávať na základe právnych predpisov, konkrétne napríklad na základe daňových zákonov.

Oprávnený záujem: Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov je spracovanie zákonné, ak je nevyhnutné na ochranu oprávneného záujmu správcu či akejkoľvek tretej osoby. Vaše osobné údaje spracovávame tiež preto, aby sme Vám naše služby mohli poskytovať v najvyššej možnej kvalite, propagovať naše služby, a tým rozširovať naše obchodné aktivity, splniť naše zákonných povinností voči našim sponzorom a aby sme mohli chrániť ostatných zákazníkov služby pred vznikom akýchkoľvek škôd.

Spôsob získania osobných údajov

Osobné údaje sme získali priamo od Vás, a to najmä z vyplnených formulárov či našej vzájomnej komunikácie. Ďalej sme mohli získať osobné údaje od tretích strán, ktoré sú oprávnené na prístup a spracovávanie Vašich osobných údajov a s ktorými spolupracujeme (a zoznam ktorých nájdete v časti „Spolupracujúce tretej strany“). Konkrétne možno spomenúť, že Vaše osobné údaje získavame oi. Z registračných formulárov a z návštevy našich internetových stránok.

Kategórie osobných údajov

Vo všeobecnej rovine na zabezpečenie Vašej spokojnosti z riadneho plnenia zmluvy, na zabezpečenie plnenia zákonných povinností, na zabezpečenie personalizované ponuky našich služieb a k ďalším vyššie vymenovaným účely spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• identifikačné a kontaktné údaje, ktoré ste poskytli pri registrácii na webe stammgast.cz (meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo);
  informácie týkajúce sa účtovných a daňových záležitostí (ide najmä o informácie objavujúce sa na faktúrach, o dojednaných fakturačných podmienkach a o prijatých platbách);
• informácie získané z našej osobnej, telefonickej a elektronickej komunikácie s Vami;
• informácie z internetových prehliadačov alebo mobilných aplikácií, ktoré na svojom zariadení používate;
• logovanie na serveri (uchovanie záznamov o prístupe)
• cookies používame najmä na zabezpečenie lepšej užívateľské skúsenosti a personalizovaného obsahu na našich internetových stránkach. Cookies používame aj na propagačné účely, analýzu správania na webe alebo pri komunikácii s tretími stranami, ktorých zoznam nájdete v časti „Spolupracujúce tretej strany“. Nastavenie cookies si môžete upravovať priamo vo Vašom prehliadači.
• fotografie a videá zobrazujúce fyzické charakteristiky identifikovateľných fyzických osôb, ktoré sme zaobstarali počas našich prezenčných seminárov;
  akékoľvek informácie, ktoré spracovávame v súvislosti s plnením zmluvy či právnych povinností a na účely našich oprávnených záujmov.

Dĺžka uchovávania údajov

• Osobné údaje spracované na základe plnenia zmluvy sú spracovávané po dobu trvania obchodného vzťahu medzi Vami a nami a ďalej po dobu 3 rokov od skončenia tohto vzťahu.
• Osobné údaje spracované na základe povinnosti plniť naše právne povinnosti vyplývajúce z účtovných, daňových a iných príslušných právnych predpisov sú uchovávané pre dobu v nich uvedenú; napríklad Vaše údaje týkajúce sa účtovných záležitostí uchovávame po dobu 5 rokov od skončenia nášho obchodného vzťahu a Vaše informácie týkajúce sa daňových záležitostí uchovávame po dobu 10 rokov od konca príslušného daňového obdobia.
• Osobné údaje spracované na základe nášho oprávneného záujmu za účelom propagácie našich služieb a rozširovanie našich obchodných aktivít uchovávame po dobu 5 rokov od publikácia predmetného záznamu na našom webe a sociálnych sieťach.
• Osobné údaje nebudú nikdy uchovávať dlhšie, než je maximum stanovené zákonom, uvedené v oznámení o spracovaní osobných údajov alebo v texte súhlasu so spracovaním osobných údajov. Po uplynutí stanovenej archivačné doby budú osobné údaje bezpečne a nenávratne zničené tak, aby nemohlo dôjsť k ich zneužitiu.